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保定城市公告

您好,您刚才接到的电话是骗子,请不要相信…

日期:2017年11月20日 来自:集号吧  访问量:235

“您好,您刚才接到的电话是骗子,请不要相信…”


中国联通


2016年,中国联通面向所有手机用户推出“防欺诈公益提醒服务”,“中国联通防欺诈回访系统”属于其中之一。在大数据分析的基础上,建立与“诈骗场景”相匹配的通信模型,精准发现正在实施的诈骗行为,主动通过短信、电话方式提醒用户。回访用户的年龄从19岁到80岁不等,年龄段主要集中在19岁至50岁之间,此年龄段占回访用户总量的70.98%。

诈骗类型以仿冒公检法、领导、熟人、客服等居多。以不同年龄段人群进行划分,年轻人容易遇到仿冒公检法,中年人容易遇到仿冒熟人、领导的诈骗。回访时通常为用户识破、无法确定、以及受骗上当三种情况。年轻人在遇到诈骗后,多数能识破,或在客服提醒后识破,回访时较为顺利。若回拨提示“正在通话中”,则表明用户还在与骗子沟通,这类情况以仿冒公检法居多,通话时长较久,可达半小时以上。中年人多为无法确定、或已被骗。无法确定的用户往往对骗子的话语将信将疑,在客服回访时,用户会主动告知客服所遇到的情况,并反复进行确认,在客服人员肯定表示“对方为骗子,请不要相信”后,才会放心挂机。


案例:

黄冈的郭女士曾接到一位冒充公安的来电,对方告知其号码在安徽合肥办理了座机,透支数千元,需为其做笔录。客服回访时,郭女士着急地表示自己上午已接到多次对方的电话,“如果不汇款就停机,我还在担心呢”,若没有及时接到客服电话,则有可能受骗上当。已被骗的用户则因为骗子能详细说出电话卡、银行卡等信息,所以深信不疑,同时还会不信任客服的提醒,误将客服当骗子。此时客服会向用户多番解释,甚至建议对方拨打110再次确认。


电话


下一步,中国联通将继续肩负社会监督与宣传教育的责任,配合相关单位依法查处违法违规行为,为防范打击信息诈骗行为,积极营造良好社会舆论环境提供重要支撑。


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